Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Xarendo.nl
Rendementsweg 20A,
3641SL, Mijdrecht, Nederland
E-mail: info@xarendo.nl
Telefoon: +31341234961
KvK-nummer: 89026225 

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

  • Gegevens over je bestellingen en retourzendingen

  • Technische gegevens via cookies (zie paragraaf 6)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van jouw bestelling en betaling

  • Het verzenden van je bestelling

  • Klantenservice en retourafhandeling

  • Het versturen van serviceberichten (bijv. orderbevestiging, verzendstatus)

  • Verbetering van onze website en gebruikerservaring

  • Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Wij zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens veilig verwerken volgens de AVG.

Wij werken onder andere samen met:

  • Betaalprovider (bijv. Mollie of vergelijkbaar)

  • Koeriersdiensten (bijv. PostNL, DHL)

  • Boekhoudsoftware (voor administratie en belastingverplichtingen)

  • Analytics-tools (zoals Google Analytics)

  • E-mailsoftware (voor service-e-mails, geen spam)

Deze partijen mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Klantaccount (indien van toepassing): zolang actief

  • E-mailcontact: max. 2 jaar na laatste correspondentie

  • Cookies: zie cookiebeleid

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en jouw gebruikerservaring te verbeteren.

We maken gebruik van:

  • Functionele cookies (voor winkelwagen, voorkeuren)

  • Analytische cookies (bijv. Google Analytics)

  • Eventueel marketingcookies (zoals Facebook Pixel of Google Ads – indien van toepassing)

Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking (bijv. marketing)

  • Je toestemming in te trekken

  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor verzoeken kun je contact opnemen via: info@xarendo.nl

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan SSL-beveiliging, wachtwoordbeveiliging, en beperkte toegang tot klantgegevens.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Xarendo behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen word je per e-mail of via de site geïnformeerd.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op:

info@xarendo.nl
Wij helpen je graag verder.