Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 Dec 2025

1. Wie zijn wij?

Xarendo Joys
Rendementsweg 20A
3641SL Mijdrecht
Nederland

E-mail: info@xarendo.nl
Telefoon: +31 341 234 961
Bedrijfsnummer (KvK): 89026225
BTW-nummer: NL004690088B92

Xarendo Joys is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

---

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, contact met ons opneemt, of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens (wij ontvangen geen volledige kaartgegevens)

• IP-adres

• Bestel- en retourinformatie

• Communicatiegeschiedenis (contactmomenten)

• Technische gegevens via cookies (zie paragraaf 6)

Wij verzamelen geen gegevens die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

---

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken van jouw bestelling en betaling

• Het verzenden van je bestelling en track & trace informatie

• Klantenservice, retouraanvragen en garantieafhandeling

• Het aanmaken en beheren van een klantaccount (indien van toepassing)

• Het sturen van serviceberichten zoals orderbevestiging of verzendupdates

• Website analyse en verbetering van gebruikerservaring

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor automatische besluitvorming of profiling zonder toestemming.

---

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering. Deze partijen verwerken gegevens alleen in opdracht van ons en niet voor hun eigen doeleinden.

Wij werken onder andere samen met:

• Betaalproviders (zoals Mollie, PayPal of Klarna)

• Transport- en bezorgdiensten (zoals DHL of PostNL)

• Administratie- en boekhoudsoftware

• Analytics tools (zoals Google Analytics)

• E-mailsoftware voor serviceberichten

Met alle partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar dit wettelijk verplicht is.

---

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is:

---

6. Cookies en tracking

Xarendo Joys gebruikt cookies om:

• De website technisch te laten functioneren

• De winkelwagen en voorkeuren te onthouden

• Statistieken te verzamelen via analytische cookies (zoals Google Analytics)

Marketing- of trackingcookies (zoals Meta Pixel, TikTok of Google Ads) worden alleen gebruikt indien je daar toestemming voor geeft via de cookiebanner.

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies.

---

7. Jouw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Je toestemming in te trekken

• Gegevens over te dragen aan een andere partij

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt een verzoek doen via info@xarendo.nl.
Wij reageren binnen één werkdag.

---

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-beveiliging op onze website

• Versleutelde verbindingen bij betaling

• Beperkte toegang tot klantgegevens

• Regelmatige beveiligingscontrole

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele online overdracht 100% worden gegarandeerd.

---

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Xarendo Joys behoudt zich het recht voor deze verklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen word je per e-mail of via de website geïnformeerd.

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens?
Neem contact met ons op: info@xarendo.nl